中国消费者报广州讯（陈晓莹记者李青山）近年来 ，又现装修行业不断变化发展 ，陷阱在满足消费者各种需求的谨防家装同时，也产生了不少消费纠纷问题。合同特别是变销近期 ，进入家装旺季 ，售代有不少消费者向广东省消委会投诉咨询反映
，理合他们在签订合同采购装修材料时 ，又现在商家的陷阱低价诱导下，改签了销售代理合同。谨防家装在后续的合同合同履行中 ，商家便以各种理由要求消费者增加费用 ，变销由此产生了一系列消费纠纷。售代为提高消费者防范风险的理合意识和能力 ，帮助广大消费者规避消费陷阱 ，又现广东省消委会特别发出消费警示 ，提醒广大消费者注意合同陷阱，谨防家装合同变销售代理合同。

家装合同是人们为满足日常生活进行房屋装饰而签订的合同 ，而销售代理合同是购买商品用于经营销售的商业合同。两者性质不同，合同双方应承担的责任
、维权的途径也有差别，具体表现为：一是合同主体身份不同。家装合同双方一般为消费者和商家，而销售代理合同双方则为销售代理人和委托人。二是合同履行内容不同  。家装合同中
，由消费者支付相关费用，商家提供材料和完成装修 。销售代理合同中 ，消费者变成了销售代理人，商家变成了委托人，销售代理人在代理权限范围内替委托人销售商品。三是纠纷解决方式不同。家装合同纠纷属于消费纠纷
，消费者可通过请求消委会调解 、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等多种途径解决 。而销售代理合同纠纷属于商业纠纷，一般通过仲裁、诉讼的方式解决
。

商家诱导消费者签订销售代理合同，将消费者变成销售代理方，变相增加了消费者的责任和风险，规避了法律对消费者合法权益的保护
，事后又以各种理由要求消费者增加费用 ，更是严重侵害了消费者合法权益。

为此，广东省消委会郑重提醒广大消费者在签订合同时 ，要认清合同性质 ，不要轻信销售人员的低价诱导而签订代理销售合同 。同时应做到以下方面：

谨慎选择商家。消费者应优先选择经营规模较大
、信誉口碑良好 、服务诚信规范的家装公司。建议消费者可通过相关网上公示系统查看公司是否有合法经营资格 、相关资质证书等 ，同时对比多家公司择优选购，不要轻易相信第三方平台的视频信息推广 。特别值得注意的是，面对规模较小
、开业时间较短的商家推出的预付服务，须更慎重考虑
。

理性看待低价
。家装公司通常会抓住消费者心理特点  ，以“最低价”“内部返现”“内部价格”等内容进行广告宣传，建议消费者应客观看待此类宣传广告，详细了解经营者服务项目和内容，明确相关金额 ，不要轻易相信销售人员的口头承诺，避免落入消费陷阱。

认真阅读合同。消费者要仔细阅读合同条款 ，明确双方的权利义务及违约责任，以及所购商品或者服务的数量
、质量、价款 、服务标准 、优惠条件和有效期限等事项。对于有空白栏的条款应补全或删除，遇到约定不清或不公平、不合理的条款应及时提出质疑，不要轻率签字 ，避免在合同生效后产生纠纷 。

依法理性维权。消费者应妥善保管消费凭证 、合同等材料，尽量留有现场影像资料
，以备维权之用 。若遭遇销售代理合同类纠纷，可向属地消费者委员会咨询了解维权方法。若遭遇装修方面的消费纠纷，可与商家先行协商解决 ，如双方无法达成一致意见，消费者可拨打12345  、12315投诉 ，或登录广东消费投诉咨询信息化综合平台（http://ts.gdcc315.cn/dologin）向消委会投诉维权
。

 

责任编辑：24